Dúvidas Frequentes

Dúvidas frequentes – Studio Pomme 🌟

Tudo que você queria saber sobre nossos quadrinhos 

🖼 Os quadros são enviados já com moldura?
Sim, sim e sim! Todos os nossos quadros chegam até você com moldura, gancho e prontos para embelezar a parede — é só pendurar! 💛
Na hora da compra, você escolhe a cor da moldura que mais combina com o seu cantinho: branca, preta, marrom freijó ou natural.

✨ Posso personalizar os quadros?
Pode sim! Alguns modelos permitem colocar o nome da criança, a data de nascimento ou uma frase cheia de carinho. Essas opções estarão indicadas na página de cada produto.
Ah! Se quiser algo ainda mais especial (daquele jeitinho único que só você pensou), é só falar com a gente — vamos adorar criar juntinho com você!

⏳ Qual o prazo de produção e envio?
– Quadros sem personalização: envio em até 5 dias úteis.
– Quadros personalizados: produção em até 7 dias úteis.

O prazo de entrega varia conforme o CEP e aparece bonitinho no seu carrinho.

🔍 Os quadros vêm com vidro?
Não usamos vidro, e tem um bom motivo: segurança em primeiro lugar! 💡
Todos os nossos quadros acompanham acetato cristal — um material leve, lindo e perfeito para quartos infantis.

💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento!) e Pix. Tudo com total segurança, via Mercado Pago.

🔐 Comprar no site é seguro?
Pode ficar tranquila! Nosso site é protegido com criptografia e todas as compras são processadas por plataformas de pagamento seguras. Seus dados estão em boas mãos.

🔄 E se eu não gostar do quadro? Posso devolver?
Claro! A gente quer que você fique 100% feliz com a sua compra. Se o produto não for o que esperava, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. É só nos chamar e vamos te orientar direitinho. 💛

🖌 Vocês fazem quadros sob medida?
Fazemos sim! Se você sonhou com algo diferente ou quer adaptar algum dos nossos modelos, chama a gente no WhatsApp ou no Instagram. Vai ser um prazer dar vida a uma arte só sua!

📦 Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o país com frete calculado automaticamente na hora da compra.

💔 E se meu quadro chegar com algum problema?
A gente embala tudo com muito amor e cuidado, mas se algo acontecer no caminho, não se preocupe: a troca é garantida e gratuita.
Nos envie fotos do produto em até 7 dias após o recebimento e resolvemos tudo rapidinho.

📬 Como falo com o Studio Pomme?
Fala com a gente pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, com muito carinho e atenção. Vamos adorar te ouvir! 💛